返品・交換について



Q 届いた物が壊れていました。

A 折角お求め頂きましたのに、ご迷惑をおかけいたしまして
  申し訳ございません。お手数をおかけいたしまして大変申し訳
  ございませんが、破損したお品物の写真をお撮り頂き、確認を
  させて頂けますと助かります。
  お品物をお受取り頂きましてから、3日以内にご連絡をお願い
  いたします。それ以降になりました場合は、弊店の不手際、
  配送途中による破損であっても、返品交換はお受け出来かねます
  大変申し訳ございませんがご了承ください。

  お写真の送付先メールアドレスinfo@coccolo-online.com



Q 注文した物と違う物が届きました。

A ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  ご注文を頂きましたお品物を、直ぐお送りさせて頂きます。
  お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
  お手元にございますお品物は、ご連絡を頂きましてから、
  7日以内にご返却をして頂けますと幸いです。
  ご返却方法は、別途メールにてご連絡を差し上げます。




Q 数が足りません。入っていない物がありました。

A ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  ご連絡を頂きましたら、直ぐお送りさせて頂きます。
  お品物をお受取り頂きましてから、3日以内にご連絡を頂けます
  様、お願いいたします。



Q イメージと違ったのですが、返品・交換はできますか?

A はい。ご返品、ご返金、交換を承ります。
  但し、イメージやお色味、サイズ感覚の違いなど、お客様の
  ご都合によりますご返品・交換の場合は、その際に生じます
  送料、ご返金の際の振込手数料のご負担をお願いしております。
  又、古民具などの古い物や、手作りの陶器類などは、感じ方に
  個人差がございますので、説明不足など弊店の不手際でない限り
  お客様のご都合での返品・交換とさせて頂きます。

  詳しくは、特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。

  ご返品の際は、お送りいたしました梱包状態でお戻しください。
  破損した状態でご返品されました場合は、ご返金が出来かね
  ますのでご了承ください。
  (定形外郵便、荷物の追跡が出来ないご返却はご遠慮ください)

  お品物をお受取り頂きましてから、3日以内のご連絡、7日以内の
  ご返品をお願いいたします。ご連絡なく上記日を過ぎました際は
  ご返品ご返金をご遠慮させて頂いております。
  ご返品頂きましたのち、交換のお品物をご発送、又はご返金を
  させて頂きます。




Q 注文のキャンセルは可能ですか?

A はい。可能です。ご連絡を頂ければキャンセルを承ります。
  但し、お品物をご用意してお待ちしておりますので、ご注文を
  頂きましてから7日以内のご連絡をお願いいたします。
  ご連絡なく、お振込みも頂けなかった場合は、今後のご利用を
  ご遠慮頂いております。
  クレジットカード決済でご注文を頂きました際は、カード決済の
  取り消し依頼に期限がございます。期限が過ぎますと取り消しが
  出来ず、ご返金が出来かねてしまいますので、早々のご連絡を
  お願いいたします。

   

           




 ▶ 古民具かご

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 ▶ 升(ます)・木製古民具

 ▶ 菓子木型

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 ▶ 山葡萄・あけび・くるみ





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 ▶ 棚・シェルフ

 ▶ レトロ椅子・踏み台





 ▶ バスケット・カゴ

 ▶ ガーデニング・植木鉢

 ▶ 鋳物の雑貨





■磁 器

 ▶ 古器 (印判・染付・染錦)

    ▶ [古器] 豆皿・小皿

    ▶ [古器] 取皿・中皿

    ▶ [古器] なます皿

    ▶ [古器] 変形皿・長皿

    ▶ [古器] 7寸〜大皿

    ▶ [古器] 猪口・そば猪口

    ▶ [古器] 小鉢・鉢・蓋椀

 ▶ 訳あり蕎麦猪口(古器)

 ▶ 美濃焼 南窯 (岐阜県)

 ▶ 九谷焼絵付 白山九谷(石川)

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■陶 器

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   ▶北窯・松田共司(沖縄)

   ▶北窯・松田米司(沖縄)

   ▶照屋窯・照屋佳信(沖縄)

   ▶横田屋窯・知花實(沖縄)

   ▶江口窯・江口 聡(沖縄)

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